Den 6 september 2022 fick jag en förfrågan från en kund som sa att han ville ha en traverskran.
Efter att ha fått kundens förfrågan kontaktade jag snabbt kunden för att bekräfta de produktparametrar han behövde. Sedan bekräftade kunden att det krävsbro kranhar en lyftkapacitet på 5t, en lyfthöjd på 40m och ett spännvidd på 40m. Dessutom sa kunden att de kan tillverka huvudbalken själva. Och hoppades att vi kan tillhandahålla alla produkter utom huvudbalken.
Efter att ha förstått kundernas behov frågade vi kundens användningsscenario. Eftersom höjden är högre än för vanliga omständigheter, upplever vi att kundernas användningsscenarier är relativt speciella. Senare bekräftades det att kunden ville använda den i gruvor, inte i sin fabrik.
Efter att ha känt till kundens användningsscenario och syfte skickade vi till kunden en lämplig plan och offert. Kunden svarade att han skulle svara efter att ha läst vår offert.
Två dagar senare skickade jag ett meddelande till kunden och frågade om kunden har sett vår offert. Och frågade honom om han har några frågor om vår offert och plan. Om det finns något problem kan du berätta för mig när som helst, så kan vi lösa det omedelbart. Kunden sa att de har sett vår offert och att den ligger inom deras budget. Så de var redo att börja handla, låt oss skicka våra bankuppgifter till honom så att kunden kan betala oss.
Och kunden bad oss att ändra produktkvantiteten på PI. Han ville ha fem uppsättningarkransatseristället för bara en. Enligt kundens begäran skickade vi motsvarande produktoffert och PI med vår bankinformation. Dagen efter betalade kundtjänsten ut förskottet till oss och sedan startade vi tillverkningen av kran.
