Produktnamn: Golvmonterad svängkran
Modell: BZ
Parametrar: BZ 3,2t-4m H=1,85m; BZ 3,2t-4m H=2,35m
Den 12 mars 2024 fick vi en förfrågan från en kund som ville köpa en3 tonfockkranmed en höjd på 3 meter och en bomlängd på 4 meter. Samma dag skickade vi ett mejl till kunden och frågade efter grundläggande parametrar och kunden svarade direkt på frågan. Vi fick också en positiv förklaring från kunden när vi ringde. Dagen efter skickade vi produktritningar och offerter till kunden och kunden gjorde snabbt en ändringsförfrågan för produktprestandan i offerten. Efter ändringen skickades den igen, och kunden gav ingen direkt feedback. Under de kommande tre veckorna gav kunden ingen information. Under tiden delade vi feedbackbilder och beställningar från framgångsrika kunder, och kunden gav ingen feedback. Vid det här laget undrade vi om kunden inte kunde ta emot e-postmeddelandet. Så vi frågade via WhatsApp, och kunden sa att han skulle jämföra tre företag innan han köpte, och han övervägde också vår offert.
Efter ytterligare två eller tre dagar började kunden kontakta oss för att fråga om produktens prestanda och ställa nya krav. Efter fyra offerter ville kunden hålla en videokonferens och gjorde ändringar i lyfthöjd, färg mm på produkten. Vår tekniska avdelning kommunicerade fullständigt produktinformationen med kunden under mötet. Kunden kände sig förstådd och visade också erkännande för vårt företag. Förskottsbetalningen betalades inom tre dagar efter att offerten inhämtats. Under produktionen av produkten besökte kundens ordförande personligen vår fabrik och mottogs varmt av vårt företag. Från råvarorna i produkten till bearbetning, målning och testning, kunden berömde den ofta, erkände vårt företags produktionskapacitet och uttryckte att han skulle öka samarbetet i framtiden. För närvarande har hela betalningen mottagits, och produktproduktionen har slutförts och skickats.
