Produktnamn: European Single Beam Bridge Crane
Modell: SNHD
Parametrar: 3T-10,5m-4,8m, löpsträcka på 30m
Källland: Förenade Arabemiraten
I början av oktober förra året fick vi en förfrågan från Alibaba i Förenade Arabemiraten och kontaktade sedan kunden via e-post för att fråga omtraversparametrar. Kunden svarade med ett e-postmeddelande och begärde en offert för stålportalkranar och europeisk stil enbalks brokranar. De gjorde sedan ett val och lärde sig genom gradvis kommunikation i e-postmeddelandet att kunden var ansvarig för UAE:s huvudkontor i Kina. De lämnade sedan en offert enligt kundens krav.
Efter att priset angavs var kunden mer benägen till europeisk stilenkelbalksbryggmaskiner, så de citerade en komplett uppsättning bryggmaskiner i europeisk stil enligt kundens krav. Kunden kontrollerade priset och gjorde några justeringar av tillbehören baserat på sin egen fabrikssituation, för att slutligen avgöra vilken produkt de behövde.
Under denna period svarade vi också på kunders tekniska frågor, vilket gjorde det möjligt för dem att få en detaljerad förståelse av produkten. Efter att produkten bekräftats var kunden oroad över installationsproblem och skickade installationsvideon och manualen för den europeisk stil en beam bro kran. Om kunden hade några frågor svarade de tålmodigt på dem. Kundens största oro var om brokranen kunde anpassa sig till deras fabrik. Efter att ha fått kundens fabriksritningar bad de vår tekniska avdelning att kombinera brokranritningarna med fabriksritningarna för att skingra deras tvivel.
Angående tekniska och ritningsfrågor kommunicerade vi fram och tillbaka med kunden under en och en halv månad. När kunden fick ett positivt svar om att brokranen vi tillhandahållit var helt kompatibel med deras fabrik, etablerade de oss snabbt i sitt leverantörssystem och vann till slut kundens beställning
