Denna kund i Australien har köpt våra produkter 2021. Då ville kunden ha en ståldörröppnare med en lyftkapacitet på 15t, en lyfthöjd på 2m och en spännvidd på 4,5m. Han behövde hänga två kättingtelfer. Lyftvikten är 5t och lyfthöjden är 25m. Då köpte kunden ståldörröppnaren för att hissa hissen.
Den 2 januari 2024 fick SEVENCRANE ett e-postmeddelande från den här kunden igen om att han behövde två tillkättingtelfermed en lyftkapacitet på 5t och en höjd på 25m. Vår säljare frågade kunden om han ville byta ut de två tidigare kättingtelferna. Kunden svarade att han ville använda dem tillsammans med de två tidigare enheterna, så han hoppades att vi kunde citera honom samma produkt som tidigare. Dessutom måste dessa hissar kunna användas omväxlande eller tillsammans samtidigt, och vissa ytterligare produkttillbehör krävs också. Efter att vi förstår kundens behov tydligt förser vi omedelbart kunden med en motsvarande offert enligt kundens behov.
Efter att ha läst vår offert uttryckte kunden tillfredsställelse eftersom han hade köpt våra produkter tidigare och var mycket nöjd med kvaliteten på våra produkter och eftermarknadsservice. Därför var kunden mer säker på våra produkter och förklarade bara några saker som vi behöver sätta på namnskylten. I kommentarerna kan vi skriva efter hans behov, och vi kan skicka honom vårt bankkonto. Kunden betalade hela beloppet efter att vi skickat bankkontot. Efter att vi fått betalningen startade vi produktionen den 17 januari 2024. Nu är produktionen klar och redo att packas och skickas.
